Fragen & Antworten
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Fragen “Onlinebanking”
Kontoauszüge & Umsätze
- Erhalte ich meine GLS Kontoauszüge an Auszugsdruckern?
- Fallen Gebühren für Kontoauszüge an?
- Welche Umsätze kann ich abrufen?
- Wie erhalte ich Ersatzauszüge?
- Wie kann ich Kontoauszüge drucken?
- Wo finde ich meine Kontoauszüge?
Allgemeines zum Onlinebanking
- Wie komme ich ins Onlinebanking?
- Wie starte ich das Onlinebanking ohne Browsererweiterungen?
- Wie melde ich mich das erste Mal im Onlinebanking an?
- Wie entsperre ich mein Onlinebanking?
- Was bedeutet Scan2Bank im Onlinebanking?
- Wo finde ich meinen VR NetKey?
- Wie vergebe ich einen Alias für den VR-NetKey?
- Was heißt Online-Verfügungsrahmen?
- Mein Online-Verfügungsrahmen ist überschritten. Kann ich noch überweisen?
- Wie kann ich mein Online-Überweisungslimit ändern?
- Wie kann ich mein Überweisungslimit einsehen?
- Ich habe mich durch mehrfache falsche TAN Eingabe gesperrt
- Wie kann ich im Onlinebanking den Namen meiner Konten ändern?
- Wo finde ich die Onlinebanking Begleitzettelfreigabe?
- Bis wieviel Uhr muss ich online überweisen, damit am selben Tag gebucht wird?
- Wie entsorge ich einen TAN Generator?
Sicherheit
- PIN-Änderung/ Neue Anforderungen PIN
- Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
- Anmelden im Banking: jetzt mit TAN-Abfrage?
- Können kontaktlose Chips/Karten ausgespäht werden?
- Wie kann ich meine PIN ändern?
- Wie sicher ist Banking per App?
- Worauf muss ich beim optischen TAN-Verfahren achten?
- Wie oft soll ich meine PIN ändern?
- Wie erstelle ich eine sichere PIN?
- Wie kann ich das SSL-Zertifikat im Onlinebanking prüfen?
- Was ist das sicherste Onlinebanking-Verfahren der GLS Bank?
- Warum erhalte ich beim "nichtausloggen" im Banking einen Hinweis?
- Wird im Onlinebanking Java verwendet?
- Schadprogramme auf dem Rechner? Was soll ich tun?
- Wann muss ich eine TAN eingeben?
Multibanking
- Was ist Multibanking?
- Warum kann ich meine Bank nicht beim Multibanking freischalten?
- An wen wende ich mich bei Fehlern beim Multibanking?
- Was brauche ich fürs Multibanking?
- Warum wird mein Depot bei einer anderen Bank beim Multibanking nicht angezeigt?
- Sind beim Multibanking Echtzeitüberweisungen möglich?
- Wieso wird der aktuelle Saldo meines Kontos bei einer anderen Bank nicht angezeigt?
Überweisungen, Daueraufträge & Lastschriften
- Was sind beleghafte Überweisungen/beleghafte Buchungen?
- Wo kann ich meine angefangenen Sammelüberweisungen/ Sammellastschriften weiter bearbeiten?
- Wie kann ich eine Sammelüberweisung/ Sammellastschrift aus meinen Vorlagen erfassen?
- Wie kann ich zurückgegebene Lastschriften erneut ausführen?
- Wie kann ich Lastschrifteinzügen widersprechen?
- Wie kann ich vorangekündigte Lastschriften einsehen?
- Wie kann ich eine Lastschrift zurückgeben und wie lange?
- Wo sind meine bisherigen Vorlagen?
- Wie kann ich eine bestehende Vorlage verwalten?
- Wie kann ich eine ausgeführte Überweisung als Vorlage speichern?
- Wie kann ich eine Überweisung stornieren?
- Wie kann ich eine Umbuchung vornehmen?
- Wie kann ich eine Überweisung oder einen Dauerauftrag ausführen?
Service & Limite
- Wie kann ich ein nicht mehr benötigtes Konto auflösen/ kündigen?
- Wie kann ich eine neue GLS BankCard oder PIN für die GLS BankCard bestellen?
- Wie kann ich mein Handyguthaben aufladen?
- Wie kann ich mein Überweisungslimit ändern?
Postfach
- Wo finde ich meine Postfachnachrichten?
- Wie schreibe ich eine Postfachnachricht?
- Wie ist das Postfach aufgebaut?
- Wo finde ich mein Postfach?
Neues Onlinebanking 2022
- Wo sind meine Vorlagen?
- Konnten die AutoFill-Formulardaten nicht übernommen werden?
- Was ist beim Wechsel auf das neue GLS Onlinebanking zu beachten?
- Wo finde ich im neuen GLS Onlinebanking die per Rechenzentren eingereichten SEPA-Dateien (SRZ-Dateien z. B. DATEV-Aufträge)?
- Mein langes Passwort funktioniert im neuen Onlinebanking nicht.
- Wir arbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip. Wo finde ich im neuen GLS Onlinebanking Zahlungsaufträge, die ich noch freigeben muss?
- Wo finde ich im neuen GLS Onlinebanking mein Postfach?
- Wie sperre ich im neuen GLS Onlinebanking meinen Onlinezugang?
- Wie ändere ich im neuen GLS Onlinebanking Alias oder PIN?
- Wie ändere ich im neuen GLS Onlinebanking mein TAN-Verfahren?
- Wo sind im neuen GLS Onlinebanking meine Vollmachten?
- Wo finde ich im neuen GLS Onlinebanking die Umsätze?
- Die Umsätze eines ganzen Jahres exportieren, warum geht das im neuen GLS Onlinebanking nicht?
- Warum kann ich vorbereitete Buchungen im neuen Banking nicht freigeben?
- Bei meinen Umsatzlisten im neuen Banking werden die Kontostände nicht anzeigt, warum?
- Was ist die Browser-Erkennung?