Sm@rtTAN

1. Starten Sie im GLS Onlinebanking Ihren Auftrag, beispielsweise eine Überweisung.
2. Nach Klick auf den Button "Eingabe prüfen", stecken Sie Ihre GLS BankCard (mit den Chip zuerst) in den TAN-Generator.
3. Halten Sie dann den TAN-Generator direkt vor den Bildschirm, auf den angezeigten Farbcode. Drücken Sie, abhängig vom Typ des TAN-Generators, die Taste unter "Scan".
4. SICHERHEIT! Überprüfen Sie sorgfältig die Daten auf Ihrem TAN-Generator. Alles okay? Dann bestätigen Sie mit der OK-Taste.
5. Der TAN-Generator zeigt Ihnen nun eine TAN an, die Sie in das Eingabefeld im GLS Onlinebanking unterhalb des Farbcodes eintippen.
6. Bestätigen der Transaktion nicht vergessen, fertig!

Wenn Ihr TAN-Generator keine Daten liest, kann das mehrere Ursachen haben.

Prüfen Sie zunächst in Ihrem GLS Onlinebanking, ob Sie das richtige Verfahren ausgewählt haben.

Ältere TAN-Generatoren nutzen meist das optische Verfahren mit einer schwarz-weiß animierten Grafik (Sm@rtTAN optisch). Die schwarz-weiße Grafik wird gelegentlich nicht richtig erkannt, beispielsweise bei niedriger Bildschirmhelligkeit, starkem Sonnenlicht oder Staub auf den Sensoren des TAN-Generators.

Die neuen Modelle nutzen eine zuverlässigere Farbcodeerkennung (Sm@rtTAN photo). Sie können die passende Grafik im Überweisungsvorgang auswählen. Die unpassende Auswahl ist die häufigste Ursache von Problemen.

Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie die im GLS Onlinebanking hinterlegte Karte nutzen und achten Sie darauf, dass Ihre GLS BankCard nicht gesperrt und gültig ist. Auch beim Sm@rtTAN photo-Verfahren sollten Sie auf Bildschirmhelligkeit und staubfreie Optik achten. Ergänzend finden Sie hier ein privaten Blog mit tiefergehenden Lösungsansätzen

Falls das alles nicht hilft, können Sie TANs auch manuell erstellen. Bitte klicken Sie dazu auf den blauen Link im unteren Bildschirmbereich ("Alternativ zu Sm@rt TAN optic können Sie die TAN manuell errechnen"). Ein Auslesen des Codes ist bei der händischen Eingabe dann nicht nötig.

Wie Sie Ihren Sm@rtTAN-Generator bedienen, erfahren Sie in den Anleitungen

ReinerSCT        Vasco

Unser Onlinebanking aktiviert bei der ersten Nutzung das ältere Verfahren mit dem Flackercode. Wenn Sie einen neuen Leser besitzen, erkennbar an dem "Kameraauge" auf der Rückseite, müssen Sie Ihren Zugang einmalig auf das Photoverfahren mit Farbcode umstellen.

So gehts:

Klicken Sie das Auswahlmenü "Sicherheitsverfahren" an und wählen Sie im Ausklapp-Menü "Sm@rt-TAN photo" aus.

Der ATC zählt die ausgegebenen TANs des Chips Ihrer GLS BankCard. Der Zähler muss mit dem Banksystem synchron laufen.

Wird ein Fehler angezeigt, gleichen Sie den ATC (Application Transaction Counter = ein Zähler für den Chip) an. 

Hierzu gehen Sie im GLS Onlinebanking im "Persönlichen Bereich" (rechts oben) auf Ihren Namen.

Wählen Sie den Eintrag "Datenschutz & Sicherheit" und klicken Sie in der Rubrik "Sicherheitsverfahren" auf "Verfügbare TAN-Verfahren" und wechseln zur "TAN-Verwaltung".

Lassen Sie sich zur "TAN Verwaltung" weiterleiten, klicken Sie dort auf "Synchronisieren" und folgen Sie dann den Anweisungen. 

1.    Starten Sie im GLS Onlinebanking Ihren Auftrag beispielsweise eine Überweisung.
2.    Nach Klick auf den Button "Eingabe prüfen" stecken Sie Ihre GLS BankCard in den TAN-Generator
3.    Drücken Sie die Taste "F" auf dem TAN-Generator und halten ihn direkt vor die angezeigte, blinkende Grafik (dem sog. Flicker-Code). Bitte achten Sie darauf, dass die Pfleile in der Anzeige, mit der Breite der Pfeile auf Ihren TAN-Generator übereinstimmen.
4.    Über Lichtsensoren auf der Rückseite des Lesegeräts werden Ihre Auftragsdaten übertragen.
5.    Überprüfen Sie die sorgfältigen Daten auf Ihrem TAN-Generator. Alles okay? Dann bestätigen Sie mit der OK-Taste.
6.    Tippen Sie zur Bestätigung Ihres Auftrags die TAN, die Ihnen auf Ihrem TAN-Generator angezeigt wird, im GLS Onlinebanking ein.
7.    Bestätigen der Transaktion nicht vergessen, fertig!